2025上海凈信年中會議：創新賦能，共築未來！

在科技與創新的浪潮中，上海凈信始終以優異的品質和前沿的技藝引領工業前行。2025年8月12日上海凈信2025年度年中工作會議圓滿落幕。公司銷售團隊與研制技藝骨幹齊聚一堂，展開為期三天的深度復盤與前瞻規劃。

作為專業從事生命科學儀器、實驗室自動化設備研制生產的國家高新技藝産業，上海凈信在年中會議上交出了一份坦誠而充滿變革勇氣的答卷。會議重點圍繞新商品技藝突破和培訓、上半年效勞售後體系診斷及改進，以及下半年戰略規劃展開激烈討論，為未來擴展繪製清晰路線圖。

一、新商品技藝突破及培訓(科研者系列商品)

新商品培訓

01、單細胞懸液製備儀

上海凈信單細胞懸液製備儀是一款專為科研人員策劃的高效實驗設備，廣泛應用於單細胞測序、流式細胞術、原代細胞培養等範圍。該系列儀器可快速從各種組織中解離出高品質的單細胞懸液。

02、真空離心濃縮儀

真空離心濃縮儀是一種結合離心力、真空環境和加熱技藝的高效樣品處理設備，廣泛應用於分子生物學、生物化學、遺傳學、分析化學、製藥研究等範圍。它通過降低溶劑沸點、加速溶劑蒸發，達成樣品的快速濃縮或幹燥，同時保留樣品的活性。

03、高壓均質機

高壓均質機是以高壓往復泵為動力傳遞及物料輸送機構，將物料輸送至工作閥門部分。要處理物料在通過工作閥的過程中，在高壓下產生強烈的剪切、撞擊和空穴作用，從而使液態為載體的固體顆粒得到超微細化。

04、高通量聲波基因組剪切儀

高通量聲波基因組剪切儀采用等溫、非接觸的方式對樣品進行打斷、勻漿和混合。對於每天要處理多個樣品或者貴重樣品的實驗室，高通量聲波基因組剪切儀具有處理高通量、參數設置靈活、實驗步驟標準化、實驗重復性較好、實驗效率高、無交叉汙染、樣本低損耗、無需特殊專用耗材、實驗成本低等優勢。

二、上半年售後效勞的反思與改進

在過去的半年中，上海凈信在效勞售後方面取得了一定的成績，但也存在一些不足。在本次會議上，凈信的效勞團隊對上半年的工作進行了全面回顧，總結了效勞售後中的問題，並提出了改進措施。

01、效勞售後中的問題

響應速度：部分顧客反饋，設備出現問題時，響應速度不夠快，影響了實驗進度。

技藝幫助：在一些復雜問題的解決上，顧客經理的深度和廣度有待提升。

顧客反饋：顧客反饋渠道不夠暢通，部分問題未能及時得到解決。

02、改進措施

建立快速響應機製：優化售後效勞流程，確保顧客問題能夠在第一時間得到響應。

提升顧客經理能力：加強技藝團隊的培訓，提升顧客經理的專業性和全面性。

暢通顧客反饋渠道：建立多渠道的顧客反饋機製，確保顧客問題能夠及時反饋並得到解決。

三、下半年計劃及展望

在過去的半年中，上海凈信在效勞售後方面取得了一定的成績，但也存在一些不足。在本次會議上，凈信的效勞團隊對上半年的工作進行了全面回顧，總結了效勞售後中的問題，並提出了改進措施。

01、商品創新與升級

持續研制投入：加大研制投入，推出另外創新商品，滿足不同顧客的需求。

商品升級優化：對現有商品進行升級優化，提升商品的性能和用戶體驗。

02、售後效勞提升

優化效勞流程：進一步優化售後效勞流程，提升效勞效率和品質。

顧客滿意度提升：通過定期回訪和顧客滿意度調查，及時了解顧客需求，提升顧客滿意度。

03、市場拓展與合作

拓展市場渠道：加強市場推廣，拓展新的顧客群體，提升市場占有率。

深化合作夥伴關系：與另外科研機構和産業建立合作關系，共同推動工業的擴展。

2025年是充滿挑戰與機遇的一年。上海凈信在本次年中會議上，不僅總結了上半年的成績與不足，更明確了下半年的擴展方向。我們相信，在全體員工的共同努力下，凈信將繼續以創新為驅動，以顧客為核心，為科研工作者供應更優質的商品和效勞。感謝每一位幫助上海凈信的好友!讓我們攜手共進，共創美好未來!